Kontakt

So erreichen Sie die Redaktion

Fragen zu unseren Vergleichen, Hinweise auf veraltete Angaben und Themenvorschläge nehmen wir über zwei Kanäle entgegen. Wichtig vorab: Wir sind eine Redaktion und kein Casino-Support, auf Spielerkonten, Einzahlungen oder Boni der Anbieter haben wir keinen Zugriff. Solche Anliegen klärt der Support des jeweiligen Anbieters, und einen Gutschein-PIN senden Sie bitte niemandem, auch uns nicht.

• E-Mail: Schreiben Sie an [email protected], wenn Ihr Anliegen Anhänge braucht, etwa Screenshots einer Kasse oder einer Fehlermeldung. Antworten kommen in der Regel innerhalb weniger Werktage.
• Kontaktformular: Das Formular weiter unten eignet sich für kurze Fragen ohne Anhang. Tragen Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse ein, sonst kann die Antwort Sie nicht erreichen.
• Korrekturhinweise: Meldungen zu geänderten Gebühren, Limits oder Kassenmethoden bearbeiten wir vorrangig. Nennen Sie dazu die betroffene Seite und das Datum Ihrer Beobachtung.
• Kooperation und Presse: Anfragen dieser Art laufen über dasselbe Postfach, ein Stichwort im Betreff genügt. Platzierungen in unseren Listen sind davon ausgenommen und nicht verhandelbar.

Je konkreter die Nachricht, desto schneller die Antwort. Hilfreich sind die Adresse der betroffenen Seite, eine kurze Beschreibung und bei Fehlern ein Screenshot; Passwörter, Kontodaten oder Gutschein-Codes gehören dagegen in keine Nachricht. Anfragen beantworten wir auf Deutsch.